Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Ingresa una queja o reclamo aquí.


1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE







2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
    


3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN
    

(*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados.
(**) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos o servicios. Malestar o descontento respecto con la atención al público.


4. ACCIONES ADOPTADAS POR EL VENDEDOR

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VISA
MasterCard
Diners Club
America Express
Yape
DEPÓSITO / TRANSFERENCIA

Bienvenidos

- Zona de Reparto:
Surco, Surquillo, Miraflores, San Borja, San Isidro (S/ 5.00) San Luis, La Victoria (solo Sta. Catalina), Ate (solo Salamanca), San Juan de Miraflores, Chorrillos, Magdalena del Mar (S/ 12.00) La Molina, Pueblo Libre (S/ 15.00), San Miguel (S/ 16.00) Sujeto a cambios sin previo aviso.
- Pedido Mínimo de Tienda Virtual es de S/ 30.00
- Local Higuereta: L-S: 7:30am a 7:00pm , Domingos: 7:30am a 6:00pm
- Local Mall del Sur: L-D: 9:00am a 7:00pm
- Canal de Pedidos Regulares: 964.579.963: L-D: 8:00am a 3:30pm.
- Canal de Pedidos Wilton´s Vecino: 981.280.051 Los Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Sábado y Domingo de 8:30am a 5:00pm , Los Viernes de 8:30am a 2:00pm , Pedido mínimo de S/ 10.00
- Informes vía Call Center desde las 8:00am hasta las 3:30pm de Lunes a Domingo.
- Informes vía Redes Sociales desde las 8:00am hasta las 6:00pm de Lunes a Domingo.
- Los horarios y días de despachos para Pedidos Regulares son desde las 10:00am hasta las 4:00pm de Lunes a Domingo.
- Horarios de entrega para Wilton´s Vecino Los Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Sábado y Domingo de 8:30am a 5:00pm , Los Viernes de 8:30am a 2:00pm.
- Formas de pago: Tarjetas de crédito / débito, transferencias bancarias via bcp a nombre de Wilton's SAC (194 0931 731 023), CCI (002 194 000931731 023 94), App del BCP YAPE o al siguiente número : 964.579.963

  • Av. Aviación 5161, Surco, Perú
    Santiago de Surco, Lima, Lima , Perú

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